Pomoc
Wsparcie BudowaPRO
Opisz problem i podaj wersję aplikacji oraz model telefonu. Nie wysyłaj nieocenzurowanych faktur, danych wykonawców ani prywatnych zdjęć budowy.
Kopia danych
Przed zmianą telefonu lub usunięciem aplikacji otwórz w BudowaPRO narzędzie kopii zapasowej, utwórz ZIP i zachowaj go w zaufanym miejscu. Kopia nie jest szyfrowana. Po odtworzeniu sprawdź projekty, dokumenty i zdjęcia przed usunięciem starej kopii.
Skan paragonu lub faktury
Użyj jasnego, ostrego zdjęcia obejmującego cały dokument. Faktury PDF można importować z pliku. Każdy wynik OCR jest szkicem: sprawdź dane i potwierdź pozycje przed zapisem. Gdy skaner systemowy jest niedostępny, użyj importu obrazu lub PDF.
Usunięcie danych
W aplikacji otwórz „Prywatność i prawo” → „Ustawienia prywatności” → „Usuń wszystkie dane BudowaPRO”. Operacja usuwa lokalną bazę i pliki aplikacji. Ręczne kopie oraz eksporty zapisane poza aplikacją trzeba usunąć osobno.
Szczegółową instrukcję znajdziesz na stronie usuwania danych BudowaPRO.
Zgłoszenie błędu
Dołącz kroki prowadzące do problemu, oczekiwane zachowanie, wersję systemu i aplikacji. Jeśli zrzut ekranu zawiera adres, numer telefonu, dane faktury lub lokalizację, zamazuj je przed wysłaniem.
Reklamacje
Reklamację wyślij na kontakt@budowaproapp.pl z opisem problemu i oczekiwanym rozwiązaniem. Odpowiedź otrzymasz bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni. Szczegółowy tryb opisuje regulamin BudowaPRO.